Timeouts en peticiones de conexión
Llevo unas semanas que, ya sea desde el móvil, o desde el ordenador, las peticiones nuevas a veces tardan 10s en responder, a veces son instantáneas y a veces dan timeout. Es decir, yo quiero abrir ...
Foro
Hola lestatminiyo
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el retraso o lentitud que experimentas con el acceso a los contenidos mediante internet y también te damos las gracias por los datos que aportas a tu consulta. Agradecemos tus intentos por solucionar el inconveniente. Como la falla continúa, es necesario que revisemos el estado de tu línea. Para poder hacerlo, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Adicional, dada la información que nos indicas detallada de las anomalías que percibes en tu conexión y la naturaleza del problema, nos gustaría saber si has intentado realizar un test de velocidad de tu conexión a internet en la web, preferiblemente desde un equipo conectado por cable (Ethernet) al router directamente, ya que en pocas palabras, un "timeout" significa que tu navegador estuvo esperando respuesta del servidor, pero esa respuesta tardó demasiado y se agotó el tiempo de espera. Este problema puede deberse principalmente a que tu conexión está lenta o inestable, que el servidor de la web está caído, saturado o responde muy lento o incluso, algún problema entre tu red y el servidor (DNS, rutas, firewall, etc.).
Para realizar el test de velocidad desde nuestra página web Movispeed, puedes pinchar aquí. Te agradecemos si nos envías una captura del test realizado.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Quedamos pendientes de tu respuesta y de la comprobación que te hemos solicitado.
Un saludo, Emanuel.
