Foro
Buenas lestatminiyo
Ese tipo de problemas te pasa tanto por WIFI como por cable o no es algo que hayas comprobado?? Es importante, por WIFI cualquier interferencia te puede estar jugando una mala pasada.
Por otro lado, tienes en la red algún otro dispositivo intermedio como Swich/AP/PLC/...??
Saludos.
- lestatminiyo20-01-2026Yo probé el VDSL
iPhone con WiFi, ordenador con cable. Ambos dispositivos lo mismo.
Tengo 3 switches repartidos por la casa. Pero son capa 3. El móvil evidentemente no pasa por los switches.
Gracias
- Técnico-Movistar29-01-2026Responsable Técnico
Hola lestatminiyo
No hemos recibido respuesta por tu parte, esperamos que el problema haya sido resuelto y que no se vuelvan a presentar situaciones como esta. Por favor no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo, Sebastián.
- Técnico-Movistar28-01-2026Responsable Técnico
Hola lestatminiyo
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
- lestatminiyo29-01-2026Yo probé el VDSL
Hola,
Probé a desconectar todos los switches y routers y dejar solo el de movistar, y todo igual.
Abrí varias incidencias en el 1004 sin éxito porque todas terminaban cerradas a las horas diciendo que todo funcionaba bien.
He cambiado a DIGI y ahora sí que va todo bien. Los whatsapps llegan al instante, las peticiones de conexión son instantáneas... así que parece que era un problema del router.
Un saludo
Diego
- Técnico-Movistar24-01-2026Responsable Técnico
Hola lestatminiyo
Hemos recibido la confirmación del equipo técnico de que la incidencia ha sido resuelta y que tu servicio está funcionando correctamente. Agradecemos tu colaboración y, si todo está en orden, te pedimos que marques esta respuesta como "Marcar como solución" en el hilo.
Un saludo, Alejandra.
- Técnico-Movistar26-01-2026Responsable Técnico
Hola lestatminiyo
Nos encontramos a la espera de tu confirmación. Por favor, indícanos si tu servicio ya funciona correctamente. Te agradeceremos que nos confirmes la información solicitada para poder dar un cierre adecuado a tu caso. En caso de que la incidencia persista, háznoslo saber para continuar con el diagnóstico técnico.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo, Emanuel.