Foro
Hola lestatminiyo
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
Hola,
Probé a desconectar todos los switches y routers y dejar solo el de movistar, y todo igual.
Abrí varias incidencias en el 1004 sin éxito porque todas terminaban cerradas a las horas diciendo que todo funcionaba bien.
He cambiado a DIGI y ahora sí que va todo bien. Los whatsapps llegan al instante, las peticiones de conexión son instantáneas... así que parece que era un problema del router.
Un saludo
Diego
- Técnico-Movistar05-02-2026Responsable Técnico
Hola lestatminiyo
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Alejandra.
- Técnico-Movistar03-02-2026Responsable Técnico
Hola lestatminiyo
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo, Alejandra.
- Técnico-Movistar01-02-2026Responsable Técnico
Hola lestatminiyo
No hemos vuelto a recibir noticias de tu parte, Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo, Sebastián.
- Técnico-Movistar30-01-2026Responsable Técnico
Hola lestatminiyo
Te pedimos disculpas por la confusión generada con nuestro mensaje anterior. El mensaje que enviaste antes no nos figuraba en nuestra plataforma, por lo que se siguió la operativa en cuánto a un cliente que no responde un hilo, y se dio un cierre. Nos entristece leer que no se pudo llegar a una solución de esta incidencia en concreto, y nos ayuda como feedback para poder revisar este tipo de fallos más a profundidad. Muchas gracias igualmente por el seguimiento, colaboración y paciencia durante todo este proceso.
Quedamos atentos ante cualquier duda adicional que tengas.
Un saludo, Sebastián.