Hola Tximet
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Agradecemos a @ Theliel su colaboración, esperamos que realices esa prueba y nos informas de los resultados, por favor. Al respecto a la obtención de la HGU, ¿nos puedes confirmar por privado los siguientes datos?:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si posas el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad y de los mismos.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.