Trac sin servicio.

Hola picheleiro 

Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!

Un Saludo, Juan C.

Hola, buenas tardes.

Permanezco entonces a la espera. Gracias.

Hola picheleiro 

Hemos validado la información indicada y ya se ha registrado la avería por tu fallo, te enviamos el número correspondiente a tu avería por privado, de momento debes esperar al contacto de parte de soporte técnico a tu número móvil para continuar con la solución de tu incidencia.

Un saludo.

Juan S.

Hola. Eso lo había hecho varias veces durante estos días, pero lo he hecho de nuevo y nada. Al intentar llamar a alguien da como comunicando a quien llamas. Y si te llaman , en el telefono de la persona que te llama le sale el mensaje : el teléfono móvil al que llama se encuentra apagado o fuera de cobertura en estos momentos.

Es decir que no funciona.

Hola picheleiro 

Hemos recibido la información.

Realizamos unas comprobaciones en la línea para corregir parámetros que pudiesen estar afectando al servicio, por favor, verifica el cableado del teléfono para corroborar el funcionamiento desconéctalo por un par de segundo y luego puedes volverlo a conectar, al momento de conectarse nuevamente tardara un par de minutos en recuperarse el servicio comprueba su funcionamiento si es el correcto.

En caso contrario estaremos al pendiente de revisar la situación que se presenta para poder ayudarte.

Un Saludo, Juan C.

Datos enviados.

Espero su respuesta.

Gracias.

Hola picheleiro 

Necesitamos que por favor nos confirmes tus datos de contacto por mensaje privado, lo cuál puedes hacer pinchando directamente aquí.

Necesitaríamos que nos envíes los siguientes datos:

- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y número).
- Teléfono y persona de contacto.

Estaremos atentos a tu respuesta para poder ayudarte.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo,
Jorge.