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8 Replies
- Técnico-Movistar09-07-2024Responsable Técnico
- Tarribas09-07-2024Yo probé el VDSL
Resuelto.
Los técnicos han vuelto a revisar el cableado y me habían permutado mi par de cobre con el de mi vecino, con lo que teníamos los números de teléfono intercambiados y por lo tanto tampoco tenía internet. - Técnico-Movistar08-07-2024Responsable Técnico
Hola Tarribas
Revisamos el boletín de avería y consta de nuevo en curso y revisión. Hay anotaciones técnicas de hace unas horas sobre pruebas que han realizado. Desde aquí, hemos solicitado que se agilice lo máximo posible reiterando la incidencia. Te pedimos disculpas por todas las molestias y esperamos que se solucione cuanto antes.
Un saludo. Mª Jesús.
- Tarribas08-07-2024Yo probé el VDSL
Esta mañana he recibido la notificación de incidencia resuelta.
Verifico que aún no puedo navegar por internet, después de haber reiniciado el router. - Técnico-Movistar07-07-2024Responsable Técnico
Hola Tarribas.
Se están realizando las gestiones pertinentes, para que se solvente en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar05-07-2024Responsable Técnico
Hola Tarribas
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello. El boletín de avería continúa abierto. Hemos reclamado la gestión y estamos a la espera de que nos trasladen más información para poder facilitártela tan pronto como dispongamos de ella.
Un saludo.
Ruth.
- Tarribas05-07-2024Yo probé el VDSL
Sí, eso es lo que dijeron el 18/6/2024 ya camino de 3 semanas... .para conectar un par de cobre, se me hace un poco largo.
- Técnico-Movistar02-07-2024Responsable Técnico
Buenas tardes Tarribas
Ante todo, queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos los técnicos están realizando unos trabajos en el exterior, para poder restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo. Silvia