Buenos días mcanas
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Para poder tramitar tu solicitud, te remitimos a que accedas a la siguiente web (pincha aquí) , rellenas el formulario con todos los datos que te solicita, desde allí también puedes adjuntar la foto. Tras abrir el boletín de planta externa correspondiente, contactarán contigo los técnicos de zona en la mayor brevedad posible.
Un saludo. Silvia
Intento registrarme en la web que me has facilitado para enviar el formulario pero no recibo la contraseña. He intentado registrarme ya con dos emails diferentes. Hay alguna otra forma de comunicar el problema?
Hola mcanas
No hemos recibido los datos solicitados ,¿ está solucionado ?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
Logramos dar de alta la incidencia el día 23, pero su estado sigue en pendiente desde entonces.
es un tema URGENTE, podríais agilizarlo?
cod de incidencia: PET24072607153
gracias
Hola mcanas
¿Has revisado la carpeta de Spam por si acaso? En todo caso si no te permite el registro confírmanos los siguientes datos:
- Correo electrónico
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo
Fernando.
