Velocidad de 1 Gbps a 300 Mbps (?)

Buenas tardes,

Actualizo la información y cierro el hilo (resuelto).

Esta mañana se ha pasado un técnico y ha hecho las pruebas de velocidad con su portátil y le daban 700 Mbps simétricos.

Por lo tanto, la baja velocidad que obtenemos se debe a nuestros ordenadores que son bastante antiguos (del año 2008) y no dan más de sí :-)

Vamos a considerar bajar la velocidad a 300 o 600 Mpbs (simétricos) si lo admite el paquete que tenemos contratado, pero al tener TV no creo que haya beneficio alguno.

Muchas gracias.

Hola ean

Estamos a la espera de la visita técnica. Por favor, mantente atento a los medios de contacto registrados en la solicitud, ya que nos estaremos comunicando contigo.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.
Dayana.

Si es por cable directo, pruena a iniciar el equipo en modo seguro con conexión a la red, si tiene programas/software tipo suites de seguridad y otros, pueden afectar enormemente. Al iniciar en modo seguro con conexión de la red evitamos que puedan ser problemas de software de cualquier tipo

Prueba y nos cuentas compañero

Saludos.

Hola ean 

Gracias por la información suministrada.

Al verificar en el sistema, confirmamos que ya tienes una incidencia escalada con el departamento técnico. Actualmente están realizando comprobaciones de forma remota y, una vez finalicen, se pondrán en contacto contigo para dar seguimiento a tu caso. Te recomendamos estar pendiente de tus medios de contacto, ya que por esa vía te brindarán información actualizada.

Quedamos atento a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.

Un saludo.

Oscar.

Hola Dayana, gracias por responder.

• La prueba es sobre cable Cat6e
• Se da en todos los equipos

Mando los datos que solicitas por PM.

Saludos.