Hola AJD123
Entendemos lo que nos has mencionado por mensaje privado y realmente te pedimos disculpas por lo molesta que está resultando esta situación. Vamos a reiterar la información que nos indicas para que el equipo técnico realice la revisión correspondiente y no marque el caso como solucionado mientras continúas presentando inconvenientes. Esperamos que se pueda realizar la verificación adecuada y solucionar este fallo lo antes posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
