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Titisan
Yo probé el VDSL
23-01-2020
Resuelto

Velocidad de conexión muy lenta

Buenos días:

Estamos teniendo muchísimos problemas con la conexión, después de realizar test de velocidad a diferentes horas no hay manera que suba de 2,5 mb, cuando lo contratado es 20 mb, y con los moviles supera con creces esa velocidad.

El router tiene las 3 rayas encendidas con lo que indicaría que la conexión es de 4g pero no se corresponde con dicho test de velocidad.

¿Me lo podrían mirar? Porque hacer cualquier cosa en la red resulta exasperante con esta velocidad.

Gracias

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    10-02-2020

    Hola Titisan,

    Compruebo que el boletín de avería ha quedado cerrado después de que se sustituyeran el router y la tarjeta SIM asociados al servicio Internet Radio. ¿La incidencia ha quedado resuelta?

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

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