Velocidad de la fibra

Gracias.  Probaré. Saludos 

Buenas MAB18​ 

El Operador me temo que poco tiene que ver aquí... es la lacra WIFI, y entiendo también que algunos términos se escapen. 

La mayoría de los Router por defecto se preconfiguran en canal automático, pero rara vez es un buen canal. Además, para más problemas, dependiendo de la banda de frecuencia el Router tiene obligadamente que saltar de canal.

En cuanto a configuración se refiere, mi consejo:

1º. En 5GHz usa un canal del primer bloque, entre 36 y 48 (da igual cual de ellos, usará todo el bloque)

2º. De importancia separar las Redes. Aunque no la veas, el Router emite dos redes, pero por defecto se llaman igual, una en la banda de 2.4GHz más lenta y generalmente más saturada pero de mayor cobertura y otra de 5Ghz más rápida pero más corta. En el HGU7 debido al uso de tecnologías de WIFI7 es más complicado separarlas, pero hay un truco sencillo que puedes hacer. Dentro del Router, en los ajustes avanzados, en el apartado de la banda de 2.4GHz por ejemplo, te vas a la pestaña APSettings, verás que el index1 es el nombre de tu red actual y está en UP. Entra en el Index1 (el 1 es donde tienes que hacer clic). Deshabilita el Index1 y habilitas el Index2 con el nombre que quieras que sea diferente al otro, por ejemplo Mired24. La contraseña pones la que quieras, como si es la misma, y te aseguras que Client Isolation está en Disable. Aplicas. Con eso empezarás a ver dos redes, una la original que operará solo en 5GHz y otra que operará solo en 2.4GHz. Esto es importante porque solo con eso es posible que soluciones el problema, y si no sabrás si te afecta conectado a una o a la otra, esencial para saber por donde pueden venir las interferencias

Dependiendo del resultado que te de la opción 2º, te diría de deshabilitar alguna otra cosa, pero depende de como te haya ido lo otro

Saludos.

Gracias Oscar.  
Espero vuestras noticias 

Hola MAB18  

Entendemos perfectamente la importancia de contar con una conexión estable, especialmente si necesitas utilizarla para clases o actividades profesionales. Queremos aclararte que, actualmente, no podemos garantizar el 100 % del funcionamiento del servicio a través de la red WiFi, ya que este tipo de conexión puede verse afectado por condiciones externas como interferencias, ubicación del router, dispositivos cercanos u otras redes del entorno.

Dicho esto, hemos escalado tu caso al área técnica para que revisen en detalle el estado de tu conexión y el comportamiento del router, ya que comentas que el equipo es nuevo y la caída de velocidad se repite tras los reinicios.

Nuestros equipo técnicos analizarán si existe alguna incidencia en la línea, en la configuración del equipo o en el comportamiento de las bandas WiFi, y contactarán contigo si es necesario para continuar con el diagnóstico.

Agradecemos tu paciencia y tu confianza. Seguimos pendientes para ayudarte en lo que necesites.

Un saludo.

Oscar.

Gracias  por su respuesta, aunque sea tan genérica. Sin embargo, cuando dice "Es por ello que toman especial importancia la elección de un canal correcto para cada una de las bandas, separarlas para conectarte de forma inteligente a una o a otra según necesites y según afecten más o menos las interferencias a cada banda de frecuencia, forzar en 5GHz anchos de 80Mhz en vez de 160MHz, deshabilitar beamforming... etc etc" entiendo que debo buscar el canal mas adecuado haciendo pruebas o dejarlo en auto para que lo busque el router. Los otros términos que usa  no lo sabría hacer aunque yo entendía que mi obligación es pagar (mire lo que pago y verá que a lo mejor merezco algo mas y no que sea  una cosa mía).

Cablear una casa con años es inviable. Precisamente cablee otra casa nueva por este motivo y sabe una cosa: no he usado nunca los cables porque en 5 años se ha mantenido la estabilidad y velocidad, aunque si es verdad que es otro proveedor de internet y  un núcleo urbano menos denso .

Si puede ayudarme con algo mas, se lo agradeceré. 

Saludos.

Buenas MAB18​ 

La velocidad, latencia, estabilidad WIFI no puede asegurarse de ninguna de las maneras. Con total independencia del Router que se tenga, estás sometido a variables externas que, la mayoría, no podemos controlar. Algunas sí, otras no.

Variables que puedes controlar:

-Dispositivos Conectados: Cada dispositivo WIFI que conectas a tu red, hace que todos vayan peor, con más inestabilidad, más problemas, menos velocidad...
-Ubicación del Router: Esto es esencia, céntrico en la casa, elevado, nada de esconderlo, sin muros de carga o pilares cercanos u otros dispositivos
-Configuración Correcta: Esto es más complejo porque implica entender bien los estándares WIFI y como algunas opciones afectan y mucho al entorno de cada uno, a veces a mejor a veces a peor. También lo que uno quiere premiar, si la velocidad o la estabilidad. Es por ello que toman especial importancia la elección de un canal correcto para cada una de las bandas, separarlas para conectarte de forma inteligente a una o a otra según necesites y según afecten más o menos las interferencias a cada banda de frecuencia, forzar en 5GHz anchos de 80Mhz en vez de 160MHz, deshabilitar beamforming... etc etc et

Eso sí depende en mayor o menor grado de tí. El problema es que aun cuando todo eso fuese total y absolutamente optimizado, dejando por WIFI únicamente los dispositivos que tendrían que estar con WIFI (dispositivos de alta movilidad, móviles, tablets y poco más), ubicando el Router en el mejor lugar y configurando meticulosamente el Router, tenemos variables que no dependen de nosotros y es el otro 50% del problema:

-Interferencias: Cualquier dispositivo propio, en tu casa, que emita ondas de radio en frecuencias WIFI sin ser WIFI, que no son pocos: Bluetooth, Microondas, la mayoría de cualquier control remoto...
-Más interferencias: Si vives en una zona densamente poblada o pisos los problemas se multiplican, redes WIFI y dispositivos de vecinos que pueden hacer imposible la navegación... además por supuesto de otros dispositivos que puedan tener no WIFI y como en tu caso que emitan en frecuencias WIFI
-Más interferencias: Por si fuese poco, la banda de 5GHz está "secuestrada" por las leyes, se usa de forma extensa por estaciones de radar, meteorológicos, militares... que pueden estar a decenas o centenas de km y pasar por tu casa las emisiones... dejando KO tu señal u obligando a que tu Router tenga que estar constantemente saltando de canal

Vamos, digamos que no es algo que se pueda solucionar dando a un botón, y da igual la tecnología WIFI que sea... es un problema de la física subyacente.

El consejo que doy es el mismo siempre. Limita siempre lo que conectas a WIFI a lo que realmente lo necesita. Cualquier dispositivo fijo, cable. Separa las redes WIFI del Router y asegúrate de diversificar entre ambas tus dispositivos, además de divide y vencerás podrás ver cual de las dos te va mejor. La ubicación del Router es esencial, mejora enormemente la señal y evita interferencias. 

Esas son las reglas de oro que sí pueden tener un impacto importante. Pero de nuevo, sin garantías, la única garantía es cable. Si realmente desempeñas cualquier actividad que consideres de importancia, cable. Jamás vas a poder fiarte de WIFI, puede ir bien y de pronto ir muy mal. Si miras en este foro, en cualquier otro foro de Internet especializado, preguntar a la IA... verás que el problema siempre es el mismo: WIFI, WIFI, WIFI... 

Una analogía simple y visual de lo que es WIFI. Imagina que el Router es un director de orquesta, que su función es que todos los presentes toquen a la vez. Suena guay, el problema es que ahora tienes por un lado un violinista de lo años 40, una coral de broadway a un lado de la sala, por otro lado un grupo flamenco, percusionistas metiendo ruído de fondo, unos cuantos cantando a capela... y cuando crees que nada podía ir "mejor" el vecino de arriba te pone heavy metal del bueno!! Sí, si escuchar vas a escuchar, pero no va a sonar muy bien la verdad. Los usuarios pretenden que en ese caos que tienen y viven se escuche mejor que la filarmónica de viena....

Saludos.