Resuelto
VELOCIDAD LENTA E INESTABLE
La velocidad de conexión de mi fibra de 1gb es muy inestable llegando a valores de carga/descarga muy bajos, siempre por debajo de 400 Mbps conectando un cable directo al router, con wifi apenas lleg...
Hola GonLa
Gracias por enviarnos los datos. Hemos comprobado en el sistema, sobre tu gestión del router, se ha notificado la incidencia y se te va a enviar un router nuevo. El actual modelo WIFI 6 sin coste alguno para mejorar tus servicios.
La orden ya está en proceso y le comunicarán al número de móvil, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para coordinar la entrega de este por Zeleris en el domicilio.
Te recogerán el equipo averiado y te entregarán el nuevo. Te recomendamos estar atenta al móvil, ya que es fundamental para cualquier novedad relacionada con tu gestión.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
