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Buenas anjoga
El problema principal radica en que todo lo que sea por WIFI no puedes asegurar nada de nada, ni 300 ni 100 ni 10. El simple echo de que te hayan sustituido el Router en varias ocasiones te debería de indicar esto además bastante claro, de que no es problema del Router y mucho menos de la línea, que nada tiene que ver con en rendimiento WIFI.
Eso anterior es aplicable siempre, da igual el usuario, tecnología WIFI, dispositivos... da igual lo que quieras pagar o no pagar, no existe en el mundo un solo proveedor que te pueda asegurar nada por WIFI, nunca. Y si lo hace lo puedes demandar, porque es falso. Esto no es capricho, es debido a como funciona la propia tecnología WIFI, que son ondas de radios, y por ende tiene dos problemas importantes. El primero, que cualquier onda de radio en frecuencia WIFI puede interferir tu señal, y la segunda que tus propios dispositivos hacen que el rendimiento WIFI sea menor... es decir que por cada dispositivo que tienes en la red, irá peor.
Al margen de ello, en lo que citas de que la red plus no aparece, muy posiblemente sea debido al canal de emisión que en ese momento tenga el Router, puesto que muchos dispositivos con unos Drivers deficientes o adaptadores de red mediocres, no son capaces de usar todos los canales disponibles en Europa, generalmente los canales altos. El canal se puede modificar y forzar, esto no es problema, pero tiene algunos matices que luego te explico.
Por defecto los HGU emiten 3 redes, 2 en 5GHz y una en 2.4GHz. La red Plus solo emite en 5GHz, la red "noplus" emite tanto en la de 2.4 como en la de 5. Este es el primer cambio que tendrías que hacer de todos modos, eliminar esa segunda red de 5GHz que emite en 2.4GHz, para evitar muchos y variados problemas, y no tener la falsa creencia de que estás conectado a una, cuando realmente te conectas a otra. Esto se llama BandSteering, y se deshabilita accediendo a los ajustes avanzados del Router y desmarcando la red WIFI de 5GHz que se llama igual que la de 2.4Ghz.
Otro problema muy habitual, es las leyes reguladoras del espectro de 5GHz, que es donde emite la red "plus". Aunque el espectro es más grande que en 2.4GHz, hay un problema importante, y es que la red de 5GHz la usan otras tecnologías que tienen prioridad sobre WIFI. Muchos. Así pues, cuando el Router emite en 5Ghz en cualquier canal superior al 48, entra en los llamados canales DFS. Cuando el Router funciona en cualquier canal DFS, al margen de que la red WIFI va a tardar más de 1minuto más en estar operativa, puede saltar de canal en cualquier momento si el Router detecta una estación de radar/climatológica. Esto es un problema grande porque si por ejemplo tu dispositivo no detecta los canales a partir del 120, y el Router salta de pronto al bloque del 118-130, tu dispositivo deja de detectar la emisión. Lo malo es que solo existe un bloque no DFS, que es cualquier canal que pongas entre el 32 y el 48, realmente da igual el que escojas entre ellos, usará el bloque completo.
Así pues, en lo que se refiere a la red WIFI de 5GHz, para tenerla... "saneada", lo ideal es deshabilitar bandSteering para no llevarte engaños con las redes, y fijar el canal en el bloque no DFS, puesto por lo que se ve los adaptadores de tus dispositivos no se llevan bien con los canales altos. Y con todo tener suerte para que el bloque no DFS no tenga en tu entorno muchas interferencias.
De todos modos como digo, cuanto más prescindas de WIFI, más feliz serás, te lo aseguro, antes o después tendrás problemas, siempre se tienen problemas por WIFI, y cada vez será peor porque cada vez se hace un uso más masivo de WIFI con más dispositivos WIFI con más redes WIFI... con lo que lo único que puedes esperar es que vaya a peor.
Muchas gracias por responder.
Yo no soy muy entendido de estos temas pero en lo que me has contado, tengo 2 dudas.
Entiendo que por wifi, no tenga la misma velocidad en las habitaciones de arriba , ya que vivo en una casa. Pero la foto que adjunté de la velocidad, es de un ordenador que tengo 2 metros del router. ¿Es normal que a tan poca distancia pierda un 75% de velocidad a través de wifi.
La otra duda es que si elimino la red de 2,4 GHz, si no he entendido mal. Mi móvil, va a 2,4 y no va a 5GHz. Perdería el wifi porque no detectaría la red PLUS ,¿no?.
- Técnico-Movistar12-04-2021Responsable Técnico
Buenas tardes anjoga
Vemos que has sido asesorado por Theliel, a quien estamos muy agradecidos por su colaboración y aportaciones, como bien te indica, la conexión por Wifi, al ser una red inalámbrica depende del entorno y éste es particular para cada caso, por tanto puede tener interferencias y congestión de señal, por lo que no nos es posible garantizar una velocidad concreta.
¿Ha quedado resuelta tu duda?, de ser así, ¿te podemos ayudar en algo más?.
Un saludo
Victoria
- anjoga12-04-2021Yo probé el VDSL
Hola, cuando pruebe lo que me ha comentado el compañero, veré si mejora. Yo he tenido mucho tiempo el Plus y una velocidad de más de 200 y ahora, de un día para otro no es posible que no me aparezca el WiFi Plus y tenga 30 megas.
- Theliel10-04-2021Yo probé el VDSL
Buenas anjoga
Empezando por la segunda pregunta, no es eliminar la red de 2.4GHz, para nada, es eliminar la red adicional que usa la banda de 5GHz. Es un poco confuso te lo intento explicar mejor.
El HGU tiene dos chips WIFI si lo quieres llamar así. Uno es el "WIFI noPlus" para que nos entendamos, que emite de partida en la banda de 2.4Ghz, y otra la "WIFI Plus" que emite en la banda de 5GHz. Las redes WIFI emiten con un nombre concreto, pero el nombre que se les pone es arbitrario, las puedes llamar como quieras. El problema viene de que el HGU no emite solo 2 redes, emite 3 redes WIFI. La primera red, la emite el chip de 2.4GHz, y el Rotouter la llama "NoPlus". Pero con el chip de 5GHz el Router no emite solo una, emite 2 redes diferentes, una llamada "Plus" y otra llamada también "NoPlus". De modo que realmente emite dos redes "NoPlus", una en 2.4GHz y otra en 5GHz, y otra "Plus" solo en 5GHz.
Cuando un Router emite el mismo SSID (nombre de la red) en dos bandas diferentes se llama BandSteering, y solo puede traer problemas, porque los dispositivos generalmente la tratan como una sola red pese a que son dos redes diferentes, y pueden conectarte indistintamente a una o la otra. Lo recomendable no es eliminar la red de 2.4GHz ni mucho menos, sino eliminar la red adicional que se emite en 5GHz, que se llama igual que la red de 2.4GHz. Es decir, dejar únicamente la red de 2.4GHz llamada por defecto NoPlus, y en 5GHz dejar Solo la red llamada por defecto "Plus". Se elimina la red de 5GHz que se llama "NoPlus".
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Respecto a la velocidad WIFI, tu pregunta primera.
La velocidad WIFI depende de innumerables factores, la distancia solo es uno de ellos. La tecnología WIFI también importa, en la red de 2.4GHz generalmente es potencialmente más lenta que la red de 5GHz, porque suelen usar estándares diferentes y porque en 5GHz hay más ancho de banda disponible.
En el HGU, en la banda de 2.4GHz en un entorno idílico puedes llegar a unos 40-50Mbps con la configuración habitual. En la banda de 5GHz en el HGU puedes llegar hipotéticamente a velocidades efectivas de 1Gbps si tienes los equipos adecuados.
Pero estas velocidades son, como digo, idílicas, que dependen de cientos de factores, por supuesto la atenuación por distancias y obstáculos, pero también por interferencias (fundamentalmente) y por tus propios dispositivos. Me gusta mucho este ejemeplo:
Imagina que los dispositivos WIFI son las personas, y el Router la TV del salón. La TV siempre está al mismo volumen porque la ley lo establece. Tu quieres escuchar la TV, así que lo mejor como es natural y como la vas a escuchar más alta es si te pones en frente. Estamos de acuerdo que si te vas lejos, a otra habitación de la casa la TV la vas a escuchar mucho peor. En WIFI es igual.
Pero lo bien o mal que escuchas la TV no solo va a depender de esto. Imagina que estás en el salón viendo la TV pero enciendes la aspiradora que mete mucho ruido. Quizás puedas seguir escuchándola pero ya no la escuchas igual de bien desde luego. O imagina que en la casa no solo estás tú, sino que hay 3-4 personas más, que están hablando o viendo la TV en otras habitaciones, o en tu misma habitación haciendo cosas... todo eso va a entorpecer como de bien escuches la TV. Pero cuanto más lo piensas más factores vas a encontrar que van a fastidiarte ver la TV. Imagina alguien escuchando música alta en la casa, o simplemente un vecino con su TV a todo volumen o dando golpes o escuchando música, o un vecino haciendo obras en la asa, o en la calle los coches pasando o el camión de la [....]....
WIFI realmente es igual, no son ondas de sonido, pero funciona de un modo similar. Obviamente la cercanía importa, pero es solo una variable más. Las interferencias lo marcan todo, es decir, otras ondas de radio que se emiten en las mismas frecuencias, muchas de ellas las emites tu mimo en tu casa con diferentes tecnologías, otras vienen de fuera
- anjoga12-04-2021Yo probé el VDSL
Muchísimas gracias Theliel, voy a probar como dices
- Técnico-Movistar17-04-2021Responsable Técnico
Buenos días anjoga
Nos gustaría confirmar contigo si tras las pruebas que te comentaron, ha quedado solucionado. De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más?
En caso contrario, te agradeceríamos que en el post donde haya quedado resuelta tu consulta o te haya ayudado, marcases la opción de "Aceptar como Solución" con el fin de ayudar a otros usuarios.
Un saludo
Griselda