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sanchez47
Mi vida cambió con el ADSL
26-01-2026
Resuelto

velocidades muy bajas en subida y bajada de fibra 1 Giga

velocidad muy baja en subida y bajada de fibra 1 Giga en primera residencia Adjunto test después de desconectar todo y bloquear el antivirus y conexión a través de cable    
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