velocidades muy bajas en subida y bajada de fibra 1 Giga

En lo referente a la incidencia de la línea de primera residencia, teléfono 96****416, en la cual van a sustituir el router por un wifi 6, considero que se solucionará el problema de velocidad cuando lo reciba, lo que doy como solución a este problema. En lo que se refiere al indicarme que esta incidencia estaba comentada por duplicado, es que me refería a otra línea en una segunda residencia, línea teléfono 96****879,  con velocidad de 600 que tenía la velocidad de bajada y subida descompensada, con un router antiguo.

Hola sanchez47 

Agradecemos que nos hayas confirmado la línea asociada a tu contrato, tras realizar unas comprobaciones en tu línea, vemos que actualmente no cuentas con el equipamiento más moderno que ofrece Movistar. Por ello, tramitaremos una orden para cambiar tu router por nuestro nuevo Router Smart Wifi 6.

Este te permitirá disfrutar de la última tecnología inalámbrica de interior, mejorando significativamente tu experiencia de navegación sin cables en casa gracias a su mayor cobertura, seguridad, velocidad y capacidad. Con Wifi 6 podrás navegar hasta cinco veces más rápido y aumentar la cobertura en tu hogar un 25%. Te enviaremos más información sobre esta orden por mensaje privado.

Un saludo, Sebastián.