Vergüenza debería daros por no atender a las averías y cerrarlas sin avisar
Cerráis las averías sin respuesta ni solución, que gran compañía
Foro
15 Respuestas
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que el boletín consta abierto y en trámite, por parte de los técnicos. Les hemos pedido que lo agilicen lo máximo posible. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.
Un saludo.
Ruth.
La avería sigue y sin solución y sin técnico en casa
Sigue la vergüenza
No hemos recibido los datos para poder tratar tu caso, si continuas con la incidencia, por favor, envíanos los datos y retomamos el caso.
Un saludo.
Miriam
En primer lugar entendemos tu malestar por la situación que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte desde aquí y comprobar el estado de tu incidencia, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Número de teléfono fijo afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
-Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
-Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Un saludo.
Carmen
Esperando en casa desde al 13 horas hasta las 19 sin salir esperando al técnico y cuando llamo me dicen que está cerrada, y que el técnico me llamo en la mañana y dije que todo estaba bien
bien por el técnico que cuando venga me lo va a decir en mi cara, porque la vuelvo a abrir, y no corto la acometido porque soy legal pero hay empalmes de fibra en la misma caja que por cierto está destrozada, que vergüenza de compañía
