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JUSUSA
Yo probé el VDSL
23-11-2020
Resuelto

VIDEOPORTERO SE DESCONECTÓ DEL ROUTER

Buenas noches: Mi videoportero Blue Fermax llevaba funcionando perfectamente desde que lo compré. Ahora sale una interjección roja en el símbolo del wifi y sale la siguiente MAC en la pantalla: 00:00...
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    Técnico-Movistar
    01-12-2020

    Hola JUSUSA

     

    Observamos que la opciónde wifi de 5Ghz del band steering no esta desactivada, ¿puedes comprobar, por favor, de nuevo la configuración y asegurar que quede desactivada esa opción?

     

    Un saludo.

     

    Fernando,

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-11-2020

Buenos días JUSUSA,

 

No hemos recibido respuesta por tu parte.

 

¿Ha quedado solucionada tu consulta? Si no es así, indícanoslo para que podamos seguir ayudándote.

 

Si ya quedo solucionado, cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro, ya sabes donde  puedes encontrarnos.

 

Un saludo,

 

Natalia.

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JUSUSA
Yo probé el VDSL
27-11-2020

Hola: he respondido varias veces pero parece que no os llega. El problema sigue igual. Los demás aparatos funcionan . Solo pasa en el portero. Sale en la pantalla el símbolo de wifi con una exclamación en rojo y pone MAC:00:00:00:00:00 y "error code 1".