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He dicho luz roja operono. Es luz naranja intermitente
- Técnico-Movistar06-08-2020Responsable Técnico
Buenos días Fernando Mazón
Tras nuestro último mensaje no hemos recibido ninguna notificación tuya. Esperamos que quede restablecido el servicio con las pruebas que te comentamos, de no ser así, te agradeceríamos que nos enviaras un mensaje en este mismo hilo y retomaremos el caso.
Un saludo
Griselda.
- Theliel29-07-2020Yo probé el VDSL
Buenas Fernando Mazón
Cuando dices luz presupongo que es una conexión Via Cable. Vienes de otra compañía? Recuerdas si dicho HDD/NAS tenía configurado los datos de red de forma manual? Es muy habitual que, erroneamente a lo que se debería de hacer, se configuren estos dispositivos de forma estática con IPs concretas, y esto es un problema porque si te instalan otro Router que por defecto usa otra red, no podrá conectarse así como así, hasta que se vuelva a configurar en automático.
Por otro lado casi todos esos dispositivos suelen tener un boto o combinación de ellos que resetean (no formatean) los ajustes guardados, asegúrate que no formatea nada obviamente. Y en caso de que la configuración manual aun te acordases, también podrías conectarte directamente a el desde un PC configurando en el PC los datos de la conexión del otro.
- Técnico-Movistar01-08-2020Responsable Técnico
Buenas tardes Fernando Mazón
Disculpa la demora a la hora de responder.
¿Con las indicaciones de Theliel (al que agradecemos su ayuda) has podido conectar el equipo? Si no es asi ¿te sigue dando el mismo fallo?
Un saludo
Miriam
- Gabriela Vázquez01-08-2020Más integrado que la RDSI
Buenas tardes.
Me sigue dando el mismo fallo, solo que la luz del WD ya se pone fija en azul pero el router no lo reconoce. Estoy esperando recibir un adaptador para Mac de ethernet a Usb C para intentar abrir la opción de upnp en el router. Es una de las opciones que he visto por internet. Os parece bien que haga esto?