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Fernando vl
Yo probé el VDSL
11-03-2025
Resuelto

Wifi falla cuando se enciende decodificador tv

Buenos dias,  Tengo un problema con el decodificador-router,  y es que cuando encendemos el decodificador conectado en la Televisión , el resto de dispositivos conectados a la red wifi pie...
  • Avatar de Fernando vl
    Fernando vl
    24-03-2025

    Buenos días, efectivamente  me llegó el nuevo router, llevo dos días probandolo y  parece que el problema está soluccionado, por lo tanto podeis cerrar este tema.

    un saludo

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-03-2025

Hola Fernando vl 

 

Te hemos enviado información con respecto a tu avería, ¿por favor la podrías revisar? Dado el caso que sigas con el problema, nos notificas y retomaremos en seguida el caso. Quedamos atentos a tu respuesta. 

 

Un saludo, Marcos.

Avatar de Fernando vl
Fernando vl
Yo probé el VDSL
18-03-2025

Hola, ayer me llamaron desde el 1002 para informarme de que me enviaban un Router Wifi 6, probaré cuando lo reciba si se soluciona el problema.

Hacé un rato he recibido el siguiente mensaje en el Foro:( lo pongo en vuestro conocimiento por si tenéis que tomar alguna medida)

Incidencias con los servicios de Movistar
  • Leí uno de tus mensajes en el foro donde indicas inconvenientes con el WIFI al encender el DECO, si gustas y sin compromiso podemos explicarte las características y beneficios que hacen que los servicios de Vodafone sean superiores a los de Movistar. Me respondes y coordinamos. Saludos.
    Más velocidad y mejor tecnología 5G
    *Mejores precios y ofertas
    *Mayor flexibilidad en TV y contenido
    *Mejor servicio de atención al cliente