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TEXTODIR
Yo probé el VDSL
12-12-2022
Resuelto

WIFI se pierde constantemente en Router Mitrastar HGW-2501GN-R2

Buenos días, gracias por vuestra atención. Mi router Mitrastar HGW-2501GN-R2, pierde constantemente la conexión WIFI, sobre todo en algunos vídeos desde todos los dispositivos (móviles Xiaomi, Motor...
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    Técnico-Movistar
    19-12-2022

    Hola TEXTODIR

     

    Nos alegra saber que tras el cambio de equipo el servicio es ya el correcto. No necesitamos que nos remitas el justificante que te han dado en tienda, pero si te recomendamos que lo guardes un par de meses por seguridad. ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que explicas como se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saluod.

     

    Nieves

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TEXTODIR
Yo probé el VDSL
19-12-2022

Hola miriam Ángela, miriam y silvia.de @Técnico-Movistar:

1º-Recibido router HGU. Perfecto, sin cortes en la Wifi y velocidad Wifi casi como la de cable:

2º-Router antiguo negrote (y ONT) entregado en Castellana 200 con sus alimentadores. Me han dado un recibo, por si lo necesitáis.

3º-Agradecido a todos por la eficacia. Mucho.😀

4ª-Por mi parte podéis clicar en "ACEPTAR COMO SOLUCIÓN", si no tenéis nada que añadir.

Un saludo, buen servicio a todos.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-12-2022

Buenos días TEXTODIR,

 

Recuperamos el contacto contigo al no haber obtenido mas respuestas a nuestro anterior contacto. Entendemos por lo tanto que la consulta que nos planteabas haya quedado resuelta y el servicio en funcionamiento. Por dicho motivo, procedemos al cierre de este caso.

 

Quedamos ante cualquier consulta que pueda surgirte a tu disposición a través de este foro, no dudes en volverte a comunicar con nosotros con cualquier duda y estaremos encantados de ayudarte.

 

Muchas gracias, que tengas felices fiestas, un saludo

 

Irene