Downgrade Firmware Mitrastar HGW-2501GN-R2

Hola @HarryHaller9055 

Nos alegra saber que ya dispones del funcionamiento correcto del servicio. Si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Jonathan C.

Me acaba de llegar el router nuevo y todo funciona perfectamente, no he tenido ni que configurar nada, me daba NAT abierta de primeras y en general todo funciona mucho mejor.

Gracias por vuestra ayuda.

Hola HarryHaller9055 

Quedamos atentos a tus comentarios; para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

Un saludo.

Sandy.

De acuerdo, en cuanto reciba el router nuevo, lo cual tardará unos días, comprobaré si el cambio soluciona mi problema, gracias.

Hola HarryHaller9055

No tenemos respuesta por tu parte, esperamos esto te pueda solucionar el problema, cuando puedas, ¿Nos puedes confirmar si tu consulta ha sido resuelta?.

Estamos al pendiente de tu caso.

Un saludo, Kevin.

Ahora directamente el router no funciona y lleva así 20 minutos, pensé que sería un reboot temporal para instalar el firmware pero no. Ni puedo acceder al router, ni da conexión a internet, ni por cable ni por wifi.

Actualización: parece que vuelve a funcionar el router pero sigue con el firmware incorrecto.

Técnico-Movistar 

Ya he realizado el reset,  el firmware sigue el mismo que tenía.

En cuanto a lo de usar la app de  "Smart Wifi Movistar" para gestionar el router, difícilmente puedo usarla, mi router es de hace más de 10 años y es incompatible con dicha app. Para modificar el router entro directamente al router desde navegador en 192.168.1.1 , pero me sigue apareciendo el firmware incorrecto

Hola HarryHaller9055 

Gracias por los datos solicitados.

Ahora debes realizar un reinicio o un Reset (En el mejor de los casos un Reset). El Reset se debe realizar de la siguiente manera: - Vas a buscar un objeto punzante y/o delgado, las luces del Router deben apagarse o quedar una sola encendida; esperamos a que vuelva a encender y deben  quedar las 4 luces fijas de color azul. Cuando encienda en su totalidad vas verificar que te funcione el internet, recuerda que cuando se realiza esta prueba cambia la clave de la Wifi y queda modificada la contraseña por defecto (la que se encuentra en la pegatina del Router). 

Para que puedas ver las configuraciones del Router, hay una APP que se llama "Smart Wifi Movistar" puedes descargarla en cualquier equipo Android o IOS y desde allí puedes verificar y realizar cualquier modificación que desees realizarle a tu Router. 

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Un saludo.

Nicoll. 

Acabo de enviar la información solicitada.

Si, he probado la apertura de puertos también, aunque eso solo serviría si el problema fuese una NAT moderada o estricta. Además DMZ ya solucionarían el tema puertos