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andrepaind
Más integrado que la RDSI
28-06-2026

WPS no se activa en mi router Smart WiFi

Buenas, tengo un router Smart WiFi y estoy intentando activar la WPS para conectar unos aparatos en casa.
Mantengo pulsados los botones en el router, pero las luces no se encienden/no parpadean.

 

He intentado restablecer las condiciones de fábrica, pero tampoco ha cambiado algo.

En las configuraciones avanzadas del router los tengo habilitados.

¿Alguna idea?

 

Gracias

Andrea

9 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-07-2026

    Hola andrepaind 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.  

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-07-2026

    Hola andrepaind 

     

    Nos encontramos a la espera de que puedas confirmarnos los datos. Como nos indicas que ya nos enviaste un mensaje, pero no lo hemos recibido, te informamos nuevamente que la información proporcionada no aparece registrada en nuestro sistema. Por ello, es muy importante que nos confirmes los datos del titular a cuyo nombre se encuentra el contrato, para que podamos verificar la información y brindarte la asistencia correspondiente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-07-2026

    Hola andrepaind 

     

    Gracias por la información que nos has facilitado. Tras revisar los datos que nos has proporcionado, no hemos podido localizar tu servicio en nuestro sistema. Por este motivo, necesitamos que nos confirmes si el servicio está registrado a nombre de otra persona o si pertenece a un operador diferente. Esta información es necesaria para poder continuar con las comprobaciones y ofrecerte la ayuda más adecuada para resolver tu consulta.

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de andrepaind
    andrepaind
    Más integrado que la RDSI
    03-07-2026

    Buenas noches,

    Sigo teniendo el mismo problema.

    Os acabo de enviar el mensaje.

     

     

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-07-2026

    Hola andrepaind 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-07-2026

    Hola andrepaind 

     

    Continuamos a la espera de que nos compartas la información solicitada. Esta es la única manera que tenemos de poder realizar la revisión correspondiente del servicio y tomar las medidas necesarias para ayudarte a solucionar esta incidencia. Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-06-2026

    Hola andrepaind 

     

    Te agradecemos la información compartida. Sin embargo, queremos pedirte disculpas, ya que tras realizar la revisión correspondiente con los datos facilitados no hemos podido identificar tu servicio en el sistema. Por ello, es importante que nos indiques si el servicio podría estar registrado a nombre de otro titular o si pertenece a otra operadora. Esta información es indispensable para poder continuar con la revisión y tomar las medidas necesarias para ofrecerte una solución adecuada.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana. 

  • Avatar de andrepaind
    andrepaind
    Más integrado que la RDSI
    28-06-2026

    buenas, acabo de enviar ujn mensaje, gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-06-2026

    Hola andrepaind 

     

    Te damos al bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes que estas presentando con el servicio. Te agradecemos por la información a detalle que nos has proporcionado, sin embargo para poder ayudarte y realizar una revisión correspondiente de tu servicio, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono asociado al contrato.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Un saludo, Daniela.