Hola Davidgomez123
No hemos recibido la información solicitada anteriormente. Te agradeceríamos que nos la facilitaras, ya que estos datos son fundamentales para continuar con las comprobaciones y gestiones necesarias relacionadas con tu incidencia. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Luis.
Hola Davidgomez123
Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras revisar el estado de la incidencia, hemos comprobado que nuestro equipo técnico continúa trabajando activamente en su resolución. Entendemos la preocupación y los inconvenientes que esta situación puede estar ocasionándote, especialmente al afectar el normal funcionamiento del servicio. Queremos transmitirte que el caso sigue siendo tratado con la máxima prioridad posible y que se están llevando a cabo las actuaciones necesarias. Por el momento, la incidencia continúa en gestión por parte del área técnica especializada. Aunque aún no disponemos de una fecha concreta de resolución, el equipo responsable sigue realizando las comprobaciones y trabajos necesarios para restablecer el servicio en las mejores condiciones. Te pedimos disculpas nuevamente por las molestias y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras continúan las labores de resolución.
Un saludo, Gabriela.
