Muchas gracias. Compraré el convertidor y espero que funcione (por lo que he visto en los comentarios de clientes, a algunos les funciona y a otros no. También hay quien se queja de la pérdida de calidad en la imagen o fallo en el sonido).
Saludos.
Hola Alfonso K17
Agradecemos a rserrano por la información detallada proporcionada para la consulta realizada. Con respecto a lo comentado por jpena, entendemos lo que nos indicas y ofrecemos disculpas por los inconvenientes que este cambio pueda ocasionarte. La actualización de los descodificadores se realiza precisamente porque los equipos como el que tienes están quedando obsoletos, por lo que es necesario renovarlos para incorporar las nuevas tecnologías.
Tal como se indicó anteriormente, con el convertidor HDMI a RCA el servicio funcionará correctamente, aunque no podrás aprovechar completamente la calidad del descodificador UHD. Al convertir la señal para transmitirla mediante RCA, se pierden algunos factores de la imagen. Esta es la solución más sencilla para garantizar el funcionamiento del servicio, pero para disfrutar de la calidad UHD/4K en su totalidad, lo recomendable es que tanto el descodificador como la televisión cuenten con conectores HDMI.
Entendemos que esto implicaría adquirir una televisión nueva, con los costos asociados. Por el momento, tienes la opción de utilizar el convertidor HDMI a RCA, teniendo en cuenta que el descodificador funcionará, pero la calidad no se aprovechará al máximo. Te pedimos disculpas, ya que somos conscientes de que este cambio puede afectarte, pero queremos asegurarte que nuestro objetivo es mantener los equipos actualizados para ofrecer un servicio más óptimo y de mayor calidad.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
