Resuelto
Actualizar decodificador
Hola, al encender mi decodificador, me aparece el mensaje "La actualización no se ha realizado correctamente. ¿Qué deseas hacer? " Me da opción de volver a intentar o cancelar. Pero por mucho que lo ...
Hola Venus23 y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Para que te cargue correctamente esa actualización, prueba a apagar en primer lugar el descodificador (botón de on/off), después apaga el router. Déjalos apagado un par de minutos y a continuación, enciendes primero el router, espera a que cargue y veas que ya te llega internet y ya por último enciendes el descodificador. Si tras esto persiste, tienes que forzar un reset al descodificador, para ello pulsa el botón de "reset" en tu descodificador unos segundos, al finalizar la carga comprueba si ya todo te funciona bien.
Un saludo.
Carmen
