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79 Respuestas
- jpr310320-07-2023Yo probé el VDSL
Tengo Router Smart Wifi 6 y ka APP Smart Wifi, intento activar por la app la red de invitados y no aparece entre las redes. Imposiible.
Ayer dia 19 todo funcionaba bien
Espero solucion
Gracias
Pd he desinstalado la app y vuelto a instalar y sigue mal
- jpr310320-07-2023Yo probé el VDSL
Hola
os consta que os van a informar? o la constancia que teneis es que "pasan" y no se estan realizando ninguna gestion?
Quedo a la espera de aclaraciones, bueno la verdad de SOLUCION
Gracias
- Técnico-Movistar20-07-2023Responsable Técnico
Hola jpr3103.
Continúanos a la espera de poder tener mayor información y poder trasladártela, tan pronto como dispongamos de ella.
Un saludo.
Angela.
- jpr310318-07-2023Yo probé el VDSL
Por favor, no instaleis la mentira como norma de convivencia
Os ruego digais en algun momento si teneis conciencia la verdad
No se esta haciendo nada por ninguna parte y os consta y no se va a hacer nada
Solo alargar el asunto a ver si me canso
Por favor os ruego decir la verdad
Gracias
- Técnico-Movistar18-07-2023Responsable Técnico
Hola jpr3103
Seguimos pendientes de la gestión, tan pronto como nos comuniquen cualquier información, te la trasladaremos, lamentamos las molestias.
Un saludo.
Ruth.
- jpr310317-07-2023Yo probé el VDSL
Gracias por responder.
Estamos en BUCLE.
No vais a tener mas informacion que lo que estais haciendo, es decir NADA.
Saludos
- Técnico-Movistar17-07-2023Responsable Técnico
Hola jpr3103
Comprobamos sigue en estudio la gestión, tan pronto como dispongamos de mayor información, te la comunicaremos, lamentamos las molestias.
Un saludo.
Ruth.
- jpr310316-07-2023Yo probé el VDSL
Gracias por responder.
Ya sabeis y sino os lo comento, que esta AVERIA lleva ABIERTA desde el dia 20 de junio 2023 y estamos a 16 de julio de 2023, y se produce porque los TECNICOS DE ZONA de ELECNOR, para entre comillas "RESOLVER" OTRA AVERIA (que sigue sin resolver) a COMPRAR un Amplificador Smart Wifi 6 y ahora resulta que los canales a traves del Descodificador conectado se PIXELAN TODOS Y CADA UNO DE LLOS.
Sabeis y os consta que NO SE VA A RESOLVER LA AVERIA, ni por los Tecnicos de Movistar/Telefonica ni por los Ingenieros de Telefonica, ni por los Tecnicos de Zona de ELECNOR, por dos cuestiones, una porque NO SABEN, y otra por una cuestion de que no se atreven a dar la cara, cuando han OBLIGADO al Cliente a GASTARSE UN DINERO, y NO SE RESUELVE NADA, es decir me han engañado y [....].
Pero seguimos, que el personal que lea se entere, como funciona.
Gracias
- Técnico-Movistar15-07-2023Responsable Técnico
Hola jpr3103
De momento, la información que tenemos la posibilidad de confirmarte, es la que te hemos ido indicando en los diferentes hilo que tienes abiertos.
Un saludo.
Fernando.
- jpr310315-07-2023Yo probé el VDSL
Los técnicos tiene la información sobre la gestión ¿que gestion?, para que lo puedan revisar ¿cuando, existe alguien para revisarlo? y contactar contigo ¿de que planeta?, pero sobre tiempo, no podemos especificar cuando,¿ os parece bien casi 30 dias 720 horas y NADIE DICE NADA? porque no disponemos de esa información (NI LA VAIS A DISPONER). Lamentamos no poder indicarte la información exacta que nos solicitas.
No solicito informacion exacta, SOLICITO NO SER MALTRATADO.
Gracias