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Avatar de toral1963
toral1963
Yo probé el VDSL
02-01-2025
Resuelto

Amplificador smart wifi cilindrico

Buenas tardes, me ha dejado de funcionar el amplificador smart  wifi y no puedo ver Movistar TV. La tercera luz del amplificador se pone roja intermitente, no es posible sincronizarlo con el router

un saludo

  • Hola toral1963 

     

    Lamentamos mucho los inconvenientes y la demora en la solución. 

     

    Nos alegra saber que el técnico ha podido cambiar el amplificador smart wifi y que el problema se haya resuelto.

     

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Ronal.

13 Respuestas

  • Avatar de toral1963
    toral1963
    Yo probé el VDSL
    03-01-2025

    Este servicio de Soporte TV parece bastante lento en contestar

    un saludo,

  • Avatar de toral1963
    toral1963
    Yo probé el VDSL
    02-01-2025

    He seguido las instrucciones pero la tercera luz del amplificador sigue roja intermitente. Lo he repetido en tres ocasiones y no hay forma

    un saludo,

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-01-2025

    Hola toral1963 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    En este caso vas a realizarle un reset al Amplificador.

     

    Buscas detrás del amplificador un agujero con el nombre de (Reset) y lo pulsas 12 segundos con un palillo, luego lo sueltas y esperas unos minutos hasta que aparecen las luces 2 azules y una roja parpadeando.

     

    Como enlazar el amplificador WIFI con el router.

     

    En el router y en el amplificador hay botones en la parte trasera con el nombre de WIFI+/WPS, en cada equipo debes pulsar este botón 3 veces, para saber si lo has hecho de forma correcta en el router debe parpadear la luz de la parte frontal que tiene el símbolo de ANTENA+ esto puede tomar unos minutos hasta que el amplificador detecte la señal y tenga 3 luces azules o 2 y una verde.

     

    Estaremos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo, Alexander.