Hola Ausetan
Teniendo en cuenta los fallos que nos indicas, es necesario que realices las siguientes comprobaciones:
- Realiza un reset del descodificador manteniendo pulsado durante unos 10 segundos el botón negro situado en la parte trasera del equipo, identificado como RESET.
- Prueba a conectar el descodificador en otro puerto HDMI de tu televisor.
- Si es posible, realiza también una prueba utilizando otro cable HDMI para descartar una incidencia relacionada con la conexión entre ambos dispositivos.
Si aun despues de estas pruebas el fallo persiste, seria necesario que nos enviaras por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
