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Macarena8
Yo probé el VDSL
15-10-2022
Resuelto

buenas tardes, me ha dejado de funcionar el router de la tv, no se enciende ni la luz roja ni la azul. la tv se queda en la pantalla de inicio y no puedo actuar con el mando

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    19-10-2022

    Hola Macarena8

     

    Nos alegra que te esté funcionando. ¿Podemos ayudarte en algo más?.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-10-2022

Buenas noches Macarena8

 

Nos puedes indicar, el servicio de televisión está contratado con el número de abono finalizado en 52 ¿ es correcto, por favor?. Si la línea es correcta, desconecta durante un par de minutos el decodificador de la corriente eléctrica. Transcurrido este tiempo , conéctalo de nuevo. ¿comprueba si puedes encender el decodificador, por favor?

 

Un saludo. Silvia 

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Macarena8
Yo probé el VDSL
16-10-2022

buenos días.  ya lo he desconectado y lo he vuelto a encender varias veces y siguen sin encenderse la luz en el router pequeño. En el grande si se enciende la luz y sigue funcionando tanto el telefono como internet.