Cambio de sistema para ver Tv

Hola jorabesa 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un  saludo, Gabriela. 

Hola Luis

confirmarte que se ha resuelto la incidencia técnica gracias al técnico de Movistar que acudió a mi domicilio y con sus indicaciones se solucionó el problema

muchas gracias. Un saludo

Hola jorabesa 

Nos gustaría confirmar si el área técnica ha podido ponerse en contacto contigo para llevar a cabo las gestiones correspondientes y si estas han permitido resolver la incidencia reportada. En caso de que no haya sido así, te agradeceríamos que nos indicaras si el problema continúa presentándose para que podamos realizar el seguimiento oportuno y valorar las acciones necesarias. Quedamos atentos a tu respuesta y a cualquier información adicional que desees facilitarnos sobre el estado actual del servicio.

Un saludo, Luis.

Hola jorabesa​ 

Ya tienes abierta la avería. Recuerda mantenerte atento a tu número móvil, ya que muy pronto recibirás detalles sobre la gestión. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. No obstante, es importante informarte que, si llegas a percibir reinicios en el servicio o interrupciones intermitentes, no te preocupes: esto corresponde a las comprobaciones que se están ejecutando dentro de la gestión de la incidencia notificada.

Un saludo, Gabriela. 

Hola jorabesa 

Te pedimos disculpas por los problemas presentados con el funcionamiento del amplificador. Debido a que continuas con la incidencia, procederemos a pasar el reporte a los técnicos encargados para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas de la conexión. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por privado te dejaremos más detalles. 

Un saludo, Gabriela. 

Hola jorabesa 

Te pedimos disculpas por los inconvenientes que estás experimentando con el servicio. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:   

• Número de teléfono afectado. 
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.  
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº) 
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

Un saludo, Luis.