Dispongo de un sistema vídeo bridge para ver Movistar en segundos TV y esta funcionando con errores ya que desde hace algún tiempo la imagen se pixela cuando se queda congelada; mi equipo actual se identifica como “WNHD3002G”; mi pregunta es si es factible cambiar ese sistema utilizando 7n smartwifi 6 que lo usaría para ver la segunda tv retirando el videbridge actual y com9 amplificador de señal wifi para mi domicilio
Hola jorabesa
Ya tienes abierta la avería. Recuerda mantenerte atento a tu número móvil, ya que muy pronto recibirás detalles sobre la gestión. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. No obstante, es importante informarte que, si llegas a percibir reinicios en el servicio o interrupciones intermitentes, no te preocupes: esto corresponde a las comprobaciones que se están ejecutando dentro de la gestión de la incidencia notificada.
Un saludo, Gabriela.
Hola jorabesa
Te pedimos disculpas por los problemas presentados con el funcionamiento del amplificador. Debido a que continuas con la incidencia, procederemos a pasar el reporte a los técnicos encargados para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas de la conexión. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por privado te dejaremos más detalles.
Un saludo, Gabriela.
Hola jorabesa
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que estás experimentando con el servicio. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Luis.
