Hola roger1974,
El importe de 30,25€ es por la cuota de instalación como nos indicas. Lamentamos mucho todas las molestias ocasionadas. Desde aquí, no podemos hacer el cambio de descodificador gratuitamente y por eso hemos insistido en su coste pero nos alegramos que en la tienda te lo hayan realizado.
Un saludo, AnIB-Movistar.
como veo que por privado pasáis olímpicamente, os lo copio aquí de nuevo.
recuerdo que solicito que por mensaje privado me hagan llegar los datos de identificación (nombre / num. trabajador u otro identificativo) de los distintos comerciales que han tratado el asunto de este hilo: Vero / Marco A; así como el moderador global Pilar / Arancha / Antonio / Miguel / Isabel G. (sobre todo de ella, pues confirmaba dicho procedimiento si el técnico lo aceptaba) / Maribel, para poder personalizar fururas reclamaciones al Defensor del Cliente / Consumo en caso necesario.
