Canales 440 y 441

Compañeros os doy las gracias por vuestra gestión, pero hoy he puesto el canal 440 y se ve perfectamente, de nuevo gracias pir vuestra gestión y al servicio técnico por haber reinstalado todos los canales y actualizar el software, por eso doy por solucionado el tema 

Ok gracias por vuestra ayuda 

Hola jloba8

Hemos revisado la programación:

http://www.movistarplus.es/programacion-tv/2020-02-01

Ahora mismo no se emite ningún contenido, el siguiente partido será el sábado a las 16.00 Real Madrid vs Atlético de Madrid:

Hemos hecho una captura de la imagen del próximo evento.

Desde nuestro sistema comprobamos que tu linea cumple todos los requisitos para ver dicho canal por tanto debemos esperar a las 15:40 del sábado 01/02/20 para comprobar el servicio.

Otro requisito es comprobar que tu cable HDMI sea 2.0 o superior.

Quedamos pendientes de tu caso.

Un saludo.

Alejandro.

Gracias, pero como he dicho tengo equipo UHD, tv 4K, el año anterior vía los partidos en los diales 440 y 441 que era bein sport, los cables HDMI, es el que trae el Desco UHD y la conexión al router es fibra de 600, me han reseteado el desco ahora y sigue saliendo el mensaje que ese canal no existe 

Buenos días jloba8

Para poder revisar tu linea, confirmanos por mensaje privado los siguientes datos:

- Nombre y apellido del titular de la linea

- DNI del titular de la linea

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

- Nombre persona de contacto (si no es el titular de la linea)

Gracias pacofreire por tu ayuda

Un saludo.

Alejandro

Hola de nuevo, Juan

¿Accediste alguna vez a esos Canales?

¿Cumples las condiciones de tipo de conexión, contrato Fusión (incluyendo Fútbol) y TV o Smart TV UHD / 4K que lo permite?

Es decir

¿Qué necesito para ver contenidos en calidad UHD /4K?

• Debes tener contratada la TV de Movistar+ a través de Fibra (no es posible con cobre ni por satélite, ni en dispositivos) y una oferta de TV que incluya los contenidos de series, cine, fútbol… que están disponibles en UHD.

• Necesitas contar con una televisión compatible con UHD (Ultra High Definition/4K, consulta el manual de tu televisión para comprobar qué puertos pueden ser compatibles con UHD/4K, como por ejemplo HDMI 4K, UHD, HDCP 2.2 o MHL). Si no cuentas con alguno de estos puertos HDMI, se podrá ver la TV de Movistar+ pero en calidad HD. Los televisores con reescalado de 4K tampoco son válidos.

• Disponer de un Descodificador UHD de Movistar+, ya sea cableado o Smart WiFi, conectado mediante cable HDMI 2.0 a un puerto HDMI compatible con 4K/UHD de la televisión.

El próximo partido previsto para ese dial UHD 440 será este sábado día 1 de febrero, a partir de las 16:00 horas, Real Madrid - Atlético Madrid

Calendarios deportivos / Fútbol / LaLiga Santander 

Cumpliendo todas esas condiciones, y con experiencia anterior tuya en acceder a ese mismo dial (440 o 441), aguarda por la respuesta en este Hilo de los Moderadores. Tendrán que revisar esa conexión y comprobar donde está el posible fallo.

Me parece muy bien tu respuesta pero llevo sin ver el 440 desde septiembre y siempre me sale el mismo mensaje, el canal no existe, tengo el UHD, que me compre en su día, y nadie me da sskucion para poder ver dicho canal, he llamado al 1004 y me han reseteadi todos los equipos y sigo sin ver el 440 desde 

Buenos días, jloba8 

Información oficial Movistar publicada en Blog Movisfera los primeros días de agosto de 2019.

Movistar LaLiga UHD

Además, para los clientes con TV por Fibra, descodificador UHD y TV compatible con 4K está disponible el canal Movistar LaLiga UHD que emite los dos mejores partidos de cada jornada de Liga de 1ª división en calidad UHD (4K). Está en el dial 440. Este dial emite únicamente los dos partidos de LaLiga Santander por jornada en UHD. 

Este canal sustituye a beIN LaLiga 4K y Movistar Partidazo UHD. Desde el 12 de agosto se modificaron de dial los canales Movistar Liga de Campeones UHD (dial 441) y Movistar Formula 1® UHD (dial 442). Se reserva el dial 443 para posibles partidos simultáneos de Liga de 1ª en UHD (se activará exclusivamente cuando sea necesario).

Los canales de fútbol en Movistar+ 

Es decir, los partidos de LaLiga Santander , disputados por Real Madrid y Barcelona, cumpliendo esas condiciones de conexión (Fibra Óptica), disponiendo de desco UHD,  TV o Smart TV UHD / 4K, y contratado Fútbol, acceso al dial UHD 440.

Los restantes diales no están operativos, Movistar Liga de Campeones UHD (dial 441) , lo habilitarán a partir de octavos de final (febrero 2020) y para un partido por cada una de esas jornadas. 

Un Saludo 🙂