Cod_Error ( Codigo Error )

Gracias. 

La verdad es que desde que habeís 'toqueteado' por ahí me esta funcionando.

Saludos cordiales.

Buenos días MODEL3, 

Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas.

Hemos revisado la notificación que pasamos con los compañero de Movistar + en dispositivos y nos indican que el servicio esta correcto, que es algún fallo en esa Smart TV.

Entendemos que en la situación en la que nos encontramos en este momento con el estado de emergencia, probablemente no puedas contactar con el técnico, comprueba si entre la configuración de esa Smart TV, localizar alguna opción que pueda afectar, sino tendrás que esperar a que finalice esta situación.

Un saludo,

Natalia.

Buenas tardes MODEL3,

Te pedimos disculpas por la demoras en contestarte y las molestias ocasionadas.

Hemos pasado una abierto parte de avería con los compañero de movistar+ en dispositivos, les hemos indicado las pruebas que has realizado y todos los datos que nos has indicado, así que los mensajes de error que te aparecen.

Ya van a ser ellos los que revisen todo el servicio y se pondrán en contacto contigo a través del teléfono móvil que nos has facilitado.

Por nuestra parte dejamos la gestión en seguimiento.

Un saludo,

Natalia.

Hola,

Tengo el problema desde el día 18 de marzo, han pasado ya 17 días!

Veo de maravilla Netflix y no entiendo el problema con Movistar +....

Cod.Error ( Codigoerror )

Si para el lunes no se ponen en contacto tramitaré la baja de TV.

Saludos

Sigo con el problema

De Codigo Error ( cod error )  a  Http 140....y vuelta a empezar. Circulo vicioso.

Hola Angela,

Pues no, ahora me sale al cabo de 10  minutos Sesión Cerrada(http_410 ).

Si, estoy conectado con el Tv Samsung desde la segunda vivienda.

Hola MODEL3.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido correctamente tus datos. Comprobamos que no es en esta línea donde tienes contratado el servicio de Movistar Tv, que es en otro y que sí has tenido conexión el día 28-03-2020 fuera del domicilio con una TV Samsung. ¿Podrías confirmarnos si ya te funciona, por favor? Esperamos tu respuesta. 

Un saludo. 

Angela.

Gracias.

Ya he trasladado los datos. Espero que me llamen. 

Hola MODEL3, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Has podido comprobar realizar la prueba que te indicaba RAYDEN (muchas gracias por tu aportación). por favor?

Si persiste, envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo.

Angela.