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Avatar de vallemou
vallemou
Más integrado que la RDSI
09-01-2022
Resuelto

Conectar el desco uhd a barra de sonido

Buenas me acabo de comprar una barra de sonido compatible con 4k y dolby vision y he conectado el desco uhd a la barra de sonido por hdmi y desde la barra a la tv por hdmi E-ARC y no se ve ni se oye ...
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Andres
Quítamelo todo menos el 5G
09-01-2022

Buenas tardes vallemou 

 

Efectivamente y como comentas hay actualizaciones y dos formas de conectar la barra, pero en tú caso la que quieres no funciona:

 

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/barra-de-sonido-conectada-a-desco-4k/td-p/4254985

 

Si desenchufas el Deco 2 minutos y lo vuelves a enchufar a la corriente, debe hacer una comprobación de Firmware y si tiene pendiente actualización debe  cargarla. Comprueba si lo hace.

 

https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-movistarTV/gui%CC%81a-de-configuracio%CC%81n-dolby-audio-en-movistar-plus.pdf

 

¿Has pulsado el botón azul del mando de tú Desco?.

 

  • Avatar de vallemou
    vallemou
    Más integrado que la RDSI
    09-01-2022

    He desenchufado el descodificador 2 minutos y lo he vuelto a encender pero no se si se ha actualizado o no 

    • Avatar de Andres
      Andres
      Quítamelo todo menos el 5G
      09-01-2022

      ¿Has leido los manuales para cambiar la configuración y comprobar que esté correcto por donde debe salir el sonido?.

       

      • Avatar de vallemou
        vallemou
        Más integrado que la RDSI
        09-01-2022

        Sí están  todas las conexiones correctamente,ustedes no podéis comprobar si tengo actualizado el desco a la ultima actualizacion