Buenos días.
Ayer tuve que desconectar mi deco T11 para reorganizar un poco los cables. Cuando lo he vuelto a conectar todo, el deco no coge IP. Ya he probado tanto por dhcp como estableciendo una ip de forma manual.
El router que solo tiene conectado el deco tampoco da señal de tener algo conectado por LAN.
También he probado a cambiar el cable Ethernet.
Muchas gracias.
Buenos días freddygl
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Nacho.
Hola freddygl
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. ¿Has realizado las pruebas indicadas en el post anterior? ¿Nos confirmas por favor si se ha solucionado?
Un saludo. Mª Jesús.
Hola freddygl,
Lamentamos el retraso en contestarte y te pedimos disculpas pro ello.
Nos alegra saber que ya te funciona el problema de tu deco.
Hemos recibido correctamente tus datos , comprobamos que tienes instalado router Acceso Radio, vemos que en la línea está todo correcto y en la zona no hay incidencia en coberturas.
Nos indicas que no te funciona la línea fija pero ¿ te funciona internet,puedes navegar?.
Antes de abrir una posible avería necesitamos que hagas los siguiente:
- Con el router encendido a desconectarlo de la corriente eléctrica durante unos segundos y lo conectas de nuevo.
-Si persiste haz reset al router , (insertando objeto punzante en orificio de "reset" hasta que se apaguen las luces).
-Si tiene fijo conectado a roseta , pruébalo directamente en el router y mira si ahí tienes línea.
Nos comentas el resultado.
Un saludo.
Carmen
Resuelto tras visita de técnico. Cambio de LNB y Deco, posiblemente averia causada por descarga eléctrica.
Asumo que el router puede estar también tocado y por eso no tenemos línea en el fijo.
Sin noticias vuestras... 😞
Esta mañana el deco estaba si hora, solo tenía los 4 guiones. Al encerlo indica que no hay señal.
He revisado el cable de antena y lo veo bien. Si voy a configuración indica Astra -18dbs, pero no indica señal buena.
Os he enviado los datos.
Me acabo de dar cuenta de que tampoco tengo teléfono fijo.
Buenas tardes freddygl,
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por la molestias.
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí)
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
