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davidapv
Yo probé el VDSL
07-10-2023
Resuelto

Control Desco UHD con mando Sony

Tengo el modelo de Desco UHD Arris Vip 5242W, y hasta hace unos meses podía controlar con mi mando de TV SONY el menú de Movistar. Ahora, al intentar configurar el receptor de cable/satélite en mi tv solo me permite hacerlo con algunos modelos de Arris, por ejemplo VIP 1003, VIP 1113W, VIP2952V2 y varios más, pero no aparece el VIP 5242W

mi

Mi TV es Sony KD-65XH8096. Antes se podía controlar con su mando, pero ya no permite. ¿Hay alguna solución? ¿Cambiar el desco UHD?

  • Hola davidapv 

     

    Nos alegra que se haya solucionado ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo

    Lidia

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-10-2023

    Hola davidapv 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no tienes más consultas. Si más adelante tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo.

    Flor

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-10-2023

    Hola davidapv 

     

    Nos alegra que se haya solucionado ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo

    Lidia

  • Avatar de davidapv
    davidapv
    Yo probé el VDSL
    10-10-2023

    Sí se ha resuelto el problema al hacer un reset de fábrica del televisor. Al configurarlo desde ajustes no contempla ese modelo de Arris, pero ahora funciona

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-10-2023

    Hola davidapv 

     

    No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. 

    ¿Tienes alguna duda más que te podamos resolver? quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Flor

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-10-2023

    Hola davidapv 

     

    Lamentamos indicarte que el control del descodificador con un mando que no sea el propio de Movistar Tv no lo podemos garantizar, por lo que no podemos indicarte el motivo al que se debe el cambio. Puedes probar a reiniciar el televisor o comprobar si tienes alguna actualización de software pendiente, para más información sobre las opciones de configuración del mando del televisor deberás contactar con el fabricante.

     

    Un saludo.

     

    Nieves