Activé Neflix el pasado sábado, me llegó un correo electrónico que la solicitud ya había sido cursada, pero aún sigo sin recibir noticias, ni cómo acceder ni nada, ¿me podéis indicar cuanto tiempo tarda y si la petición está en curso o ya activada? Cuando lo solicité indicaba que entre 24/72 horas, pero aún no sé nada y en el plan de precios no lo indica tampoco. Gracias
Hola jortegaa
Nos alegramos que este solucionado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Pilar
Lo di de nuevo de alta con la promoción de la App y ya lo tengo activo. Gracias de todos modos
Hola jortegaa
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta, dada la situación que estamos viviendo, tenemos un volumen de cuestiones mayor que el habitual y no hemos podido atenderos con la celeridad deseada.
En relación a tu consulta, lamentamos informarte que el pedido fue cancelado por el sistema, por eso no se realizó la contratación.
Para poder disfrutar de Netflix hay dos opciones disponibles:
Si quieres realizar la contratación, puedes indicarlo por este mismo medio, indicado la que deseas. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Yoli
Se sabe algo sobre esto? Aún no tengo noticias al respecto...
Hola,
Entonces procedemos a pasarte con el departamento correspondiente para que te lo comprueben y puedan solucionarlo.
Un saludo!
Efectivamente m, mi plan actual no lo incluye y por eso hace días que realicé el cambio de plan que ponía que costaba 119€/mes, son 10€ mas de lo que pago actualmente, no 11€. Adjunto pantallazo de la tarifa y adjunto mail que recibí el 25 de abril confirmándome que se había cursado ya Neflix, de ahí mi consulta.
Hola,
Hemos comprobado que con el paquete actual contratado no te entra Netflix, si quieres puedes solicitarlo por 11€ más al mes, si nos lo confirmas podemos activarlo.
Un saludo!
Hola,
Hemos recibido los datos correctamente, vamos a comprobarlo y te damos una solución lo antes posible.
Un saludo!
Ya os lo acabo de enviar por MP.
