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Técnico-Movistar
02-12-2018Responsable Técnico
¡Bienvenido a la comunidad JasonTodd !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
JasonTodd
02-12-2018Yo probé el VDSL
Aprovecho para comentarte el problema exacto que, creo, tengo.
- Necesito acceder al router a través de 192.168.1.1
- No puedo porque tengo que desvincularlo del portal Alejandra.
- El portal Alejandra no está operativo.
- Solo puedo entrar durante unos segundos si reseteo el router de fábrica.
- Al descargar ahí el archivo backup me sale que es "Imagenio antiguo". Esto supongo que es porque el router aún está de fábrica. Cuando se me "actualiza" ya no me deja hacer nada.
El problema es que si llamo a 1004 o 1002 ni siquiera saben de qué les estoy hablando. Así es imposible... Necesito tener acceso al router durante un rato sin tener que resetearlo.
- Necesito acceder al router a través de 192.168.1.1
- No puedo porque tengo que desvincularlo del portal Alejandra.
- El portal Alejandra no está operativo.
- Solo puedo entrar durante unos segundos si reseteo el router de fábrica.
- Al descargar ahí el archivo backup me sale que es "Imagenio antiguo". Esto supongo que es porque el router aún está de fábrica. Cuando se me "actualiza" ya no me deja hacer nada.
El problema es que si llamo a 1004 o 1002 ni siquiera saben de qué les estoy hablando. Así es imposible... Necesito tener acceso al router durante un rato sin tener que resetearlo.