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Avatar de Diego Valderrama
Diego Valderrama
Yo probé el VDSL
14-04-2024
Resuelto

DAZN smart TV

Buenas, entiendo que este no es el foro más indicado pero hace unos días me compré una televisión TCL 43P635 android tv y me descargué tanto Movistar+ como DAZN, el caso es que Movistar se ve estupendo pero la app de DAZN se ve espantosamente mal, se actualiza a HD y de repente baja a 15 frames por segundo la imagen, es nauseabundo y marea mucho. He forzado la detención de la app, la he desinstalado y la he vuelto a instalar varias veces, he desenchufado la TV para reiniciarla varias veces y sigue pasando lo mismo. También sale que la TV está actualizada pero de la app no se como comprobarlo. Entiendo que no es el foro indicado pero si lo pueden dejar abierto para ver si alguien me puede echar un cable lo agradezco.

 

un saludo 

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    14-04-2024

     

    De nada, Diego Valderrama . Gracias a ti.

     

    En mi caso, me encuentro desde 'Hogar'

     

    Desde un PC, accediendo a la web de Movistarplus+.

     

     

    Por otra parte. Utilizando esa misma App de Movistar Plus+, mediante un Smart TV conectado a un Apple TV 4K (Repito, en mi caso desde 'Hogar')

     

     

    ¿La limitación en tu caso, fuera del Hogar o dirección del contrato Movistar, tratando de acceder desde un Smart TV y sin tener contratado adicionalmente Internet Segunda Residencia 10 Mb / Internet Segunda Residencia Plus  ?

     

    ¿Significa que puedas acceder desde esa otra dirección, con la App Movistar Plus+, a los contenidos DAZN pero utilizando otros dispositivos?

     

    Por ejemplo,

     

    • PC o MAC
    • Portátil
    • iPhone
    • iPad
    • Smartphone o Tablet Android

     

    Convendría recordar, además que esos contenidos son "propiedad de DAZN", las condiciones anteriores de utilización determinadas por la mencionada plataforma de Streaming e independiente del tipo contrato (Directo o desde otra TV o Plataforma de pago) 

     

     

    Es decir, "no solo" puede decidir Movistar sobre el número total de dispositivos posible y Pantallas grandes. Tanto por la cantidad como por el precio o cuota mensual que cada uno de nosotros estamos abonando por los mismos...

     

    DAZN, "también oferta", directamente, 'parecidos' Servicios y Contenidos.

     

     

    Un Saludo 🙂

     

9 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-04-2024

    Hola @Diego Valderrama 

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-04-2024

    Hola Diego Valderrama 

     

    Comprobamos que tus dudas han sido atendidas por pacofreire, al que agradecemos su colaboración en la Comunidad Movistar. Como te ha indicado el funcionamiento de la aplicación DAZN depende de su desarrollador. Por nuestra parte solo podemos ofrecerte el funcionamiento de los canales de DAZN contratados a través de Movistar en nuestra propia aplicación con las limitaciones que te han informado.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Un saludo.

     

    María José

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    15-04-2024

     

    De nada, Diego Valderrama . Muchas gracias a ti !

     

    Cuales son las razones exactas lo desconozco. De todas formas, en esas posibles limitaciones de contenidos, apartado fútbol Premium, no creo que correspondan exclusivamente a los Operadores de Telecomunicaciones o Compañías que tienen que abonar unas cantidades muy importantes de dinero para conseguir sus derechos de emisión para España.  Además de ellos, igual que sucede en otros países, en esa lucha antipiratería, deben estar las diferentes organizaciones deportivas.

     

    Algún ejemplo reciente

     

    Fuente: El Mundo 

     

    La Justicia da luz verde por primera vez a multar a los usuarios de fútbol pirata 

     

     

    Un Saludo 🙂

     

     

  • Avatar de Diego Valderrama
    Diego Valderrama
    Yo probé el VDSL
    15-04-2024

    Muchas gracias por todo pacofreire, aceptaré como solución tu respuesta ya que me ha servido para saber alguna cosa que desconocía de Movistar y DAZN. Es una pena que no pueda ver determinadas cosas fuera del hogar en Smart TV porque la app de Movistar funciona de maravilla y estaría bien poder acceder a todo, dado que pago por todo pero como me encuentro fuera de casa pues no puedo. De todos modos, ¿cual es la razón por la que no puedo ver desde fuera de casa los canales de fútbol y F1? ¿Para evitar que se reproduzcan en bares, a los cuales cada vez va menos gente? Al final pagan justos por pecadores porque solo me puedo ver 1 solo partido de champions de esta semana, el resto, al móvil…

     

    muchas gracias por todo paco, ¡me has sido de gran ayuda! 

     

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    14-04-2024

     

    De nada, Diego Valderrama 

     

    Lo que tú planteas no es fácil de responder. Al menos para mi en mi condición de simple usuario de esta Comunidad Movistar y también cliente de Telefónica Movistar.

     

    De todas formas algunas cuestiones.

     

    La opción para acceder, desde fuera del Hogar , a los contenidos DAZN incluidos con Movistar y mediante una Smart TV:

     

    "Si tienes contratado el servicio Internet Segunda Residencia, también podrás ver los canales en Smart TV fuera del hogar, siempre que no se estés viendo ninguno de ellos, desde el descodificador o la app M+ en Smart TV o dispositivos HDMI, dentro del hogar"

     

    A partir de ahí, si no fuera posible esa contratación adicional por tu parte.

     

    Como tú apuntas bien, la App DAZN, sus posibilidades y rendimiento, corresponde a la propia plataforma de Streaming.

     

    Quizás, el que ese Smart TV tuyo permite calidad  4K UHD, y aunque incorpora como S.O., el Android TV, podría tener una peor adaptación con la App DAZN y visualización con calidad HD.

     

    ¿La razón exacta? Lo siento, no tengo idea...prueba contactando directamente con el Soporte DAZN

     

    Cómo ver y usar DAZN en mi Smart TV 

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de Diego Valderrama
    Diego Valderrama
    Yo probé el VDSL
    14-04-2024

    Gracias de nuevo pacofreire,

     

    utilizaría encantado la opción de acceder a Movistar+ desde el navegador web de mi PC si lo fuera porque estos tienen capada la calidad de vídeo a 720p y es casi un insulto. No me quedará otra que esperar a alguna actualización, tanto del software de la TV como de la app de DAZN para ver si se arregla o si no pues a verlo desde el teléfono porque de verdad que es horrible, si Movistar pudiese poner los canales lineales de DAZN en sus guías de smart TV fuera de casa pues sería un puntazo pero entiendo que no depende solo de ellos (no lo harían igual ya sabemos cómo va esto…) pero vamos el resto de la app de Movistar funciona perfecta ya que tengo acceso a todas las pelis, series y canales lineales que tengo contratados en 1080p y hasta en 4K así que por eso pues bien. ¿De cómo solucionar lo de la app de DAZN ni idea no? Me tocará fastidiarme…

     

    un saludo paco y gracias por tu tiempo 

     

     

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    14-04-2024

     

    De nada, Diego Valderrama . Gracias a ti.

     

    En mi caso, me encuentro desde 'Hogar'

     

    Desde un PC, accediendo a la web de Movistarplus+.

     

     

    Por otra parte. Utilizando esa misma App de Movistar Plus+, mediante un Smart TV conectado a un Apple TV 4K (Repito, en mi caso desde 'Hogar')

     

     

    ¿La limitación en tu caso, fuera del Hogar o dirección del contrato Movistar, tratando de acceder desde un Smart TV y sin tener contratado adicionalmente Internet Segunda Residencia 10 Mb / Internet Segunda Residencia Plus  ?

     

    ¿Significa que puedas acceder desde esa otra dirección, con la App Movistar Plus+, a los contenidos DAZN pero utilizando otros dispositivos?

     

    Por ejemplo,

     

    • PC o MAC
    • Portátil
    • iPhone
    • iPad
    • Smartphone o Tablet Android

     

    Convendría recordar, además que esos contenidos son "propiedad de DAZN", las condiciones anteriores de utilización determinadas por la mencionada plataforma de Streaming e independiente del tipo contrato (Directo o desde otra TV o Plataforma de pago) 

     

     

    Es decir, "no solo" puede decidir Movistar sobre el número total de dispositivos posible y Pantallas grandes. Tanto por la cantidad como por el precio o cuota mensual que cada uno de nosotros estamos abonando por los mismos...

     

    DAZN, "también oferta", directamente, 'parecidos' Servicios y Contenidos.

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de Diego Valderrama
    Diego Valderrama
    Yo probé el VDSL
    14-04-2024

    Muy buenas Paco, gracias por el mensaje y la aclaración pero me encuentro fuera de casa y por desgracia no puedo acceder a los canales lineales de DAZN desde Movistar así que me veo obligado a hacerlo a través de la horrible aplicación de DAZN, la cual ni siquiera garantiza un framerate mínimo de 60 por segundo. Tampoco termino de entender por qué se han retirado los canales lineales de DAZN de la app de smart TV de Movistar, LaLiga pues es política de Movistar pero los DAZN 1, DAZN 2 y DAZN F1 no lo logro entender ya que van mejor en la app M+ que en la suya propia.

     

    Parece que estoy obligado a ver el contenido de DAZN en horribles condiciones ya que Movistar no ayuda poniendo los canales lineales en smart TV, o igual ni lo veo ya que es insufrible.

     

    muchas gracias y un saludo pacofreire

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    14-04-2024

     

    Buenas tardes, Diego Valderrama 

     

    Desde hace algunas semanas es posible acceder (Dispositivos) a los contenidos DAZN (contratados desde Movistar) mediante la App Movistar Plus+

     

    DAZN en Movistar Plus+ en dispositivos 

     

    También es posible ver DAZN descargándote la app de Movistar Plus+  en tu smartphone, tableta, televisor dentro del hogar, ordenador, etc.  

     

    Tendrás acceso directo a los mismos canales que desde el desco, DAZN LALIGA y DAZN LALIGA 2 (dial 55 y 58), DAZN 1-4 (diales 70,71,196 y 197) y DAZN F1 (dial 69). 

     

    Si tienes contratado el servicio Internet Segunda Residencia, también podrás ver los canales en Smart TV fuera del hogar, siempre que no se estés viendo ninguno de ellos, desde el descodificador o la app M+ en Smart TV o dispositivos HDMI, dentro del hogar. 

     

    También podrás usar la app DAZN. Debes tener en cuenta que no podrás usar de forma simultánea estos canales en la app M+ y la app de DAZN. 

     

    Más información

     

    DAZN en Movistar Plus+ 

     

    Por consiguiente, teniendo esa opción disponible, contenidos DAZN desde App Movistar Plus+ ¿Por qué no haces esta otra prueba?

     

     

    Un Saludo 🙂