Resuelto
Foro
Comercial.Global-movistar
11-09-2018Moderator
Hola Lara Martinez :
¿Has probado a desenchufar y enchufar nuevamente el deco?
Si has hecho un traslado, la dirección de la cuenta de satélite hay que cambiarla, si no, el servicio técnico iría a la dirección antigua.
Para poder actualizarla, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto), dirección completa y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
Lara Martinez
11-09-2018Yo probé el VDSL
Lo he apagado, encendido, reseteado, desenchufado..... La instalación del satelite es nueva, no teniamos en la otra casa, se ha añadido en el nuevo contrato. Ayer cuando el técnico lo instaló funcionó durante 6 horas y luego se bloqueó.