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Hola pcabral01
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Entendemos tu consulta, sobre la incidencia que presentas has realizado las siguientes comprobaciones:
- Verificar el cable de alimentación.
- Comprobar que el botón de encendido (ON/OFF) se encuentre hacia adentro.
- Comprobar el cable de alimentación en un enchufe o regleta.
Si tras estas comprobaciones el fallo persiste, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un Saludo, Jesús.
