Buenos días,
Estos días el deco UHD dice que hay un actualización pendiente. Le digo que actualice y siempre falla. Lo desenchufo unos minutos y sigue igual ¿ Me podeis ayudar ?
Saludos
Hola eb4ctv
Se reestablecen los valores, por lo que si, se deberán volver a introducir las contraseñas.
Un saludo.
Fernando.
Buenas tardes Victoria,
He apagado con el mando durante 3 minutos y sigue igual.
Le he desenchufado el alimentador. durante 3 minutos y vuelto a enchufar y lo mismo.
¿ No hay otra forma de arreglarlo que estar probando cosas al azar ?
Gracias.
Buenos días eb4ctv
Hemos recibido los datos correctamente, muchas gracias, cuando tengas la posibilidad, por favor, apaga el descodificador con el mando durante, al menos, un minuto y comprueba si ya se ha efectuado la actualización.
Quedamos a la espera de que nos confirmes el funcionamiento.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes Fernando,
Enviado privado.
Gracias por atenderme
Si, sabia que te referias al Deco, pero hay ocasiones que a mi me ha dado resultado despues de varios intentos.
Esperamos entonces a un moderador 😁
Buenas tardes Andrés,
El router es accesible desde Alejandra.
Ojo que el problema de la actualización es del DECO UHD, no del ROUTER.
He hecho en el router lo que dices y nada.
Gracias
Buenas tardes eb4ctv
¿El Router esta actualizado y enlazado al Portal Alejandra?.
Por lo normal, una recomendación es:
-Desenchufar el Deco.
-Guardar la configuración del Router.
-Hacer un Reset de 20 segundos y dejar que se cargue completamente el Router por si hay actualizaciones.
-Enchufar el Deco y ver si carga la actualización que nombras.
