Decodificador de Tv muy lento

He realizado el reset del router como me indicabais y he probado el funcionsmiento.

Comentaros que no he notado diferencia en cuanto a la velocidad de internet, ya que funcionaba perfectamente, ni al teléfono, por el mismo motivo. En cambio, el decodificador de TV ( de la marca zyxel) ha mejorado un poco, igual que cuando lo reseteo porque va muy lento. Me temo que no hemos solucionado el problema.

Hola jcsoler64

Observamos que la señal no esta llegando de forma correcta al equipo,  Si observas el router por la parte de atrás verás que hay un pequeño agujero que pone reset, por favor, pulsalo durante unos segundos (10-15) hasta que se apaguen todas la luces menos la de power. Suéltalo entonces, y tras la carga de las luces, prueba el funcionamiento y nos informas. Gracias.

Un saludo.

Fernando.

Si está conectado el router y con señal.

La incidencia ocurre con todo lo que intento ver a través del decodificador de la televisión, ya sea Movistar TV o Netflix por ejemplo.

El problema sigue siendo la lentitud de respuesta del decodificador ante una solicitud de cambio de canal  o cualquier otra orden con el mando, quedando incluso la pantalla en negro y teniendo que reiniciar el decidificador.

Hola jcsoler64

Hemos recibido los datos solicitados por privado. Comprobamos en este momento que no hay conexión en la línea, ¿tienes el Router encendido y con señal? Al no tener conexión, no nos es posible acceder de forma remota para efectuar pruebas. 

¿La incidencia sólo te ocurre con los servicios Movistar TV? Si accedes a traves de Internet, por ejemplo a otras plataformas vía streaming (Netflix, youtube...) ¿el funcionamiento es correcto? Esperamos tu respuesta y disculpa las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús. 

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