Decodificador satelite no enciende
Buenos días, desde hace unas semanas tengo un decodificador dia satélite y desde el primer día al cabo de unas horas se apaga solo y al quererlo encender de nuevo no responde ni con el mando a dist...
Foro
Buenos días Antonio R 1,
Por lo que nos consta los técnicos ya han acudido al domicilio y efectuado el la sustitución del equipo, ¿nos puedes confirmar si ya dispones de un funcionamiento correcto, por favor?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Buenas,
efectivamente el técnico ha estado en mi domicilio y ha cambiado el aparato,
pero el problema sigue siendo el mismo, el nuevo decodificador se apaga al cabo de unas horas de estar encencido.
Por lo que leo, es un problema generalizado de estos aparatos. Por mucho que lo cambien siguen con el mismo problema.
Veo que lo único que hacen es cambiarlos repetidamente por lo que, no solucionan el problema.
Es una verguenza que una compañia como Movistar este sirviendo aparatos defectuosos y no asuma el cambio a otros modelos que no tengan este problema técnico.
No considero el problema como solucionado y tampoco quiero que me cambien el aparato si me van a dar otro igual.
La única solución veo que es desechufar el terminal de la corriente eléctrica y volverlo a enchuvar para que se restablezca la conexión.
Muy mal señores de Moviestar.
Hola Antonio R 1
Lamentamos las molestias que esta situación te esta suponiendo. La opción de la que disponemos, si el equipo sigue fallando, es solicitar un nuevo cambio de equipo.
Un saludo.
Fernando.
pues bien, manden otro equipo por favor.
Hola Antonio R 1
Estamos haciendo un seguimiento de tu caso, ¿ha contactado contigo los técnicos ?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Soraya
