Foro

Avatar de MPEREZGO
MPEREZGO
Más integrado que la RDSI
24-01-2025
Resuelto

Decodificador t11 no enciende

Buenas noches , llevo desde septiembre llamando reiteradas veces a movistar porque mi decodificador t11 no enciende. Tras llamar mas de 10 veces y dar parte me dicen cada vez que llamo que espere tre...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    28-03-2025

    Hola MPEREZGO 

     

    Hemos revisado tu caso y, según nuestros registros, el servicio debería estar restablecido. ¿Podrías confirmarnos si ya funciona correctamente? Si es así, te agradeceríamos que pulses el botón "Aceptar solución" en la publicación del hilo donde te brindamos asistencia o en esta misma conversación. Tu confirmación es valiosa y ayuda a otros miembros del foro.

     

    Un saludo, Juan M. 

Avatar de adela16
adela16
Más integrado que la RDSI
09-02-2025

Yo tengo el mismo problema desde octubre y cuando llamo me dan idéntica respuesta. 

La atención al cliente y la resolución de problemas brillan por su ausencia.

De nada nos sirve quejarnos. Nos ignoran por completo.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-02-2025

Hola adela16

Comprobamos que actualmente tienes un hilo público abierto. Puedes pinchar aquí para acceder a tu caso, por lo que, para poder ayudarle, es necesario que nos deje un mensaje en el foro técnico exponiendo su problema. Con mucho gusto, un moderador revisará su caso y le dará la debida contestación.

Un saludo.
Randy.