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Hola pedro170
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que estás experimentando con el funcionamiento del descodificador. Dado que la incidencia persiste, hemos revisado tu servicio y comprobado que ya se ha trasladado un reporte al equipo técnico responsable para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas del equipo. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por el momento, te recomendamos estar pendiente a tu línea móvil, ya que podrían ponerse en contacto contigo para informarte sobre el avance de las gestiones o solicitar información adicional. Quedamos atentos a cualquier novedad que desees compartir con nosotros.
Un saludo, Luis.