¡Hola Carlos00 y bienvenid@ a la Comunidad!
Efectivamente el descodificador de Movistar para UHD/ 4K tiene los formatos: UHD-2160p 50 fps o UHD-2160 25 fps.
■ ¿ has comprobado que la resolución de pantalla para ver el contenido en 4K/UHD esté configurada en 2160 phfr o 2160plfr ?
■ Te dejo este enlace ¿Qué mejoras ofrece la calidad de imagen 4K / UHD? Diferencias, requisitos y otras dudas con mayor información sobre la calidad 4k/UHD.
■ Si así me solicitas puede revisar tu descodificador, para ello necesito que me facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
