¡Hola Carlos00!
Informarte que no damos soporte a equipos que no son de Movistar. Por mi parte puedo ver el formato que tiene el descodificador de Movistar, para ello necesito que me facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).
De todas formas, intenta revisar dentro del Menú/ajustes de tu televisor >>>Sistema>>>HDMI y función de CEC>>>Formato HDMI 2.0>>>Si está en formato mejorado tienes que cambiar a Formato estándar (con el mando de tu televisor Hisense). Con ello prueba la conexión. (si no te aparece estas opciones tienes que hablar con el fabricante de tu televisor).
Me mantengo pendiente de tu respuesta.
Saludos, Katyana.
