Resuelto
Descodificador averiado
Buenos días , acabo de hablar con averías . Llevo desde el día 10 de diciembre diciéndoles que mi descodificador no funciona no enciende no tiene ninguna luz, me dicen que un técnico vendrá en 72 h...
Foro
Por fin han venido los técnicos a ponerme un descodificador, aunque se fue sin ponerlo en marcha, tuve que llamar varias veces hasta que alguien me entendiera porque no funcionaba.
Yo no soy ni técnica en informática ni en productos de televisión ni nada , soy camarera y túve que explicarles que si ellos remotamente no me activaban la nueva tarjeta asociada con el nuevo descodificador y anulaban la antigua tarjeta que estaba asociada al antiguo descodificador no iba a tener nunca señal de Movistar plus pues en pantalla aparecía que la tarjeta estaba temporalmente anulada.
En fin esto no es todo cuando por fin me hicieron caso resulta que me habían restringido algunos canales que yo pago en fin , un desastre, ahora parece que está todo bien y digo parece porque haber cuanto me cobran por mi contrato y pienso yo que un cliente tan antiguo como yo con más de 30 años con ellos que menos que una gratificación por todo el malestar causado , mira un móvil a coste cero estaría bien.
Gracias
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo. Liney V.
Lamentamos las molestias que te hemos ocasionado. Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
