Descodificador averiado

Por fin han venido los técnicos a ponerme un descodificador, aunque se fue sin ponerlo en marcha, tuve que llamar varias veces hasta que alguien me entendiera porque no funcionaba.

Yo no soy ni técnica en informática ni en productos de televisión ni nada , soy camarera y túve que explicarles que si ellos remotamente no me activaban la nueva tarjeta asociada con el nuevo descodificador y anulaban la antigua tarjeta que estaba asociada al antiguo descodificador  no iba a tener nunca señal de Movistar plus pues en pantalla aparecía que la tarjeta estaba temporalmente anulada.

En fin esto no es todo cuando por fin me hicieron caso resulta que me habían restringido algunos canales que yo pago en fin , un desastre, ahora parece que está todo bien y digo parece porque haber cuanto me cobran por mi contrato y pienso yo que un cliente tan antiguo como yo con más de 30  años con ellos que menos que una gratificación por todo el malestar causado , mira un móvil a coste cero estaría bien.

Gracias